Rulo's Pícaro PiczaPolítica de privacidad
1. Responsable de tus datos
Rosa María Ponce Laguna, titular del establecimiento Rulo's Pícaro Picza®, con domicilio en Vía José López Portillo No. 220, Locales E32-12, E32-13 y E32-14, Col. San Lorenzo Tetlixtac, Plaza Coacalco, C.P. 55714, Coacalco de Berriozábal, Estado de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Contacto para privacidad: privacidad@rulospicaropicza.com.mx (también puedes escribir a rulospicaropicza@gmail.com) · WhatsApp 55 4551 5045.
2. Qué datos pedimos y por qué
Solo pedimos los datos que necesitamos para atender tu solicitud y poder identificarte. No pedimos datos sensibles (salud, origen, creencias, preferencias) ni datos de niñas, niños o adolescentes.
| Formulario | Datos obligatorios | Datos opcionales |
|---|---|---|
| Cumpleaños | Nombre, WhatsApp, fecha del festejo, número de invitados, lugar | Horario, si quieres visita de los personajes, comentarios |
| Proveedores | Empresa o marca, nombre de contacto, WhatsApp, categoría | Correo, si facturas, zona de entrega, descripción del producto |
| Locales comerciales | Nombre, WhatsApp, tu relación con el local, estado, municipio, tipo de local | Correo, dirección o plaza, tamaño, qué tiene cerca, afluencia, disponibilidad, esquema, comentarios |
| Franquicias | Nombre, WhatsApp, interés, estado, municipio | Correo, datos del local, rango de inversión, plazo, comentarios |
| Contacto | Nombre, WhatsApp, tema, mensaje | — |
El rango de inversión del formulario de franquicias es un dato patrimonial aproximado. Es opcional y puedes elegir "Prefiero platicarlo".
Además, cuando envías un formulario se registran automáticamente el folio, la fecha y la hora, la versión de los documentos que aceptaste, las casillas que marcaste, la dirección IP y el tipo de navegador (ver punto 6).
3. Para qué usamos tus datos
Finalidades necesarias (sin ellas no podemos atenderte)
- Contactarte y responder tu mensaje.
- Preparar y enviarte la cotización de tu cumpleaños o evento y, si la confirmas, organizarlo.
- Evaluar tu propuesta como proveedor.
- Evaluar tu interés en una franquicia, o el local comercial que nos ofreces, y darte seguimiento.
- Guardar la evidencia de que aceptaste nuestros términos y esta política, y atender auditorías, aclaraciones o requerimientos de autoridad.
Finalidad adicional (solo si la autorizas)
- Enviarte promociones y novedades de Rulo's por WhatsApp o correo. Solo lo hacemos si marcas la casilla opcional de promociones. Puedes pedir que dejemos de enviarlas en cualquier momento, y negarte no afecta tu solicitud.
4. Con quién compartimos tus datos
No vendemos ni rentamos tus datos. Los compartimos solo en estos casos:
- Proveedores que nos dan servicio (encargados): el hosting del sitio, donde se guardan el registro de aceptaciones y, en su caso, los formularios, y nuestro proveedor de correo electrónico. Solo los usan para darnos el servicio.
- WhatsApp (Meta): cuando eliges enviarnos el formulario por WhatsApp, el mensaje viaja por esa aplicación, que lo trata conforme a su propia política de privacidad.
- Autoridades que lo requieran conforme a la ley.
- Una futura empresa operadora o franquiciante de la marca Rulo's, si el negocio cambia de estructura, que estará obligada a respetar este aviso.
5. Cuánto tiempo guardamos tus datos
- Solicitudes que no se concretan: hasta 12 meses después del último contacto, y luego las borramos.
- Eventos, proveedores o franquicias que sí se concretan: mientras dure la relación y hasta 5 años después, para cumplir obligaciones fiscales y atender reclamaciones.
- Registro de aceptación: hasta 5 años después de tu último envío, para poder demostrar cuándo y cómo aceptaste.
6. Registro de aceptación (trazabilidad)
Cada envío genera un folio único que te mostramos en pantalla. Con él guardamos la fecha y hora del servidor, tu nombre y tu WhatsApp, el tipo de formulario, la versión y la huella digital (SHA-256) de los términos y de esta política tal como estaban publicados, si marcaste cada casilla, la página desde la que enviaste, tu dirección IP y tu navegador. Los registros se encadenan entre sí con una huella digital para detectar cualquier alteración y se guardan en una carpeta que no es pública.
7. Tus derechos ARCO y cómo ejercerlos
Tienes derecho a Acceder a tus datos, Rectificarlos, Cancelarlos u Oponerte a su uso, y también a revocar tu consentimiento o limitar el uso de tus datos.
Para hacerlo, escribe a privacidad@rulospicaropicza.com.mx con:
- Tu nombre y un medio para responderte.
- Una identificación oficial (o la de tu representante y el documento que lo acredite).
- Qué derecho quieres ejercer y sobre qué datos.
- Si lo tienes, el folio de tu envío.
Te respondemos en un máximo de 20 días hábiles, y si procede, lo hacemos efectivo dentro de los 15 días hábiles siguientes. Algunos datos los tendremos que conservar si la ley nos obliga o si hay una relación o reclamación pendiente.
Si no quieres recibir publicidad, también puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad (REPEP) de la PROFECO.
8. Cookies y otras tecnologías
Hoy este sitio no usa cookies de publicidad ni de medición. Los detalles y cualquier cambio futuro están en nuestra política de cookies.
9. Cómo protegemos tus datos
El sitio funciona con conexión cifrada (HTTPS). El registro de aceptaciones se guarda fuera de la carpeta pública del servidor y solo tienen acceso los responsables del negocio, con contraseña y verificación en dos pasos.
10. Cambios a este aviso
Si cambiamos este aviso lo publicamos aquí con nueva versión y fecha. Si el cambio implica usar tus datos para una finalidad nueva, te pediremos de nuevo tu consentimiento.
11. Autoridad
Si crees que no respetamos tu derecho a la protección de datos personales, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad encargada de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.